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Wo potentielle Gäste wirklich nach einem Restaurant suchen

Wenn Sie denken, dass Ihre potenziellen Kunden versuchen, Ihr Restaurant in den Gelben Seiten zu finden, denken Sie nochmal nach.

Schauen Sie zuerst  dieses Video (Englisch) an, dann lesen Sie weiter ...

Haben Sie es erkannt? Menschen (nicht nur junge sondern auch Ihre potentiellen Kunden) gehen online, um nach einem passenden Restaurant zu suchen. Die wenigsten lesen Zeitungs-Anzeigen oder durchstöbert die Gelben Seiten.

Das Internet bietet nicht nur Informationen über die Angebote  sondern auch eine Karte mit der Lage, Fotos von dem Restaurant, eine Wegbeschreibung und das wichtigste, Meinungen von anderen Menschen zu den Restaurants.

Sie können ein Vermögen in Webdesign Druck-Anzeigen, Zeitungen und Zeitschriften, Radio-Werbung etc. investieren aber niemand kümmert sich wirklich darum. Ihre Kunden suchen nicht dort, nur online. Sie nutzen das Internet um die passenden Restaurants zu finden.

Also, was können Sie tun, um mehr Gäste in Ihr Restaurant zu bringen? Ganz einfach, Sie brauchen eine gute Webseite mit den wichtigsten Informationen. So könnte ein Anfahrtsplan auf Ihrer Homepage aussehen.
Eine sehr gute Webseite mit dem Besten Preis-Leistungsverhältnis bekommen Sie hier.

Es ist auch wichtig, dass sie sehr gute Kritiken bekommen von Leuten,  welche Ihr Restaurant besucht haben. Z.B. in Ihrem Online-Gästebuch oder auf anderen Webseiten.

Und wie machen Sie das? Die Antwort ist einfach aber die Ausführung ist schwierig: Stellen Sie alle, welche in Ihr Restaurant essen gehen über Ihre Erwartungen zufrieden. Kommen Sie bei jedem noch so kleinem Problem dem Gast entgegen und diskutieren Sie nicht mit einem Kunden, auch wenn dieser falsch liegt. Sie würden es später bereuen, denn diese werden die ganze Welt erfahren lassen, wie schlecht Ihr Restaurant ist (das geht mit bspw. Twitter ganz schnell). Raten Sie einmal was all die Menschen, welche online nach einem guten Restaurant suchen, lesen?  Genau, wie schlecht oder gut  Ihr Restaurant ist. Machen Sie nicht diesen Fehler.

Investieren Sie Geld in kleine Geschenke wie z.B. Glückskekse. Diese kleinen Marketing-Geschenke bieten Ihren Gästen kaum Raum für Beschwerden – natürlich muss das Essen auch gut sein. Das ist der einzige Weg, um online gut Bewertungen zu bekommen. Ihr ganzes Marketing sollte sich um diese Dinge drehen.

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